Theo phản ánh của độc giả VietNamNet qua đường dây nóng, từ 6h sáng hôm nay, 31/1/2008, các thuê bao di động tại Hải Phòng đã không thể nhận và thực hiện cuộc gọi được. Các cuộc gọi từ điện thoại cố định và mạng di động khác tới thuê bao Viettel cũng đều bị rớt...
Theo phản ánh của độc giả VietNamNet qua đường dây nóng, từ 6h sáng hôm nay, 31/1/2008, các thuê bao di động tại Hải Phòng đã không thể nhận và thực hiện cuộc gọi được. Các cuộc gọi từ điện thoại cố định và mạng di động khác tới thuê bao Viettel cũng đều bị rớt.
Cập nhật: Đến thời điểm này (15h30), sau khi có lời giải thích từ ông Tống Viết Trung, Giám đốc Viettel Telecom rằng, sự cố đã được khắc phục hoàn toàn lúc 12h trưa nay, VietNamNet vẫn nhận được khá nhiều phản ánh bức xúc của độc giả tại Hải Phòng. Chị Nguyễn Thị Đức Hạnh, công tác tại UBND quận Hồng Bàng cho biết: "Cho đến 15h25 chiều nay, mạng Viettel tại Hải Phòng vẫn chưa thể liên lạc được. Không biết là tình trạng này sẽ kéo dài trong bao lâu và lãnh đạo mạng Viettel đã có hướng giải quyết như thế nào để khắc phục tình trạng này?".
Thuê bao Viettel Mobile tại Hải Phòng không thể liên lạc được trong sáng nay, 31/1/2008. (Ảnh: Hưng Hải).
Độc giả Phí Huy Hưng, công tác tại công ty PG RICHFARM, Khu công nghiệp An Tràng, An Lão, Hải Phòng, chủ thuê bao số 0983.526xxx cho biết từ 6h sáng hôm nay, các thuê bao di động của Viettel đã không thể liên lạc được. Đến thời điểm 11h30 trưa nay, sự cố vẫn chưa được khắc phục.
|
Cập nhật: Trả lời VietNamNet lúc 14h chiều nay (31/1), ông Tống Viết Trung – Giám đốc Viettel Telecom cho biết:
|
|
|
Ông Tống Viết Trung. |
“Vào lúc 6h30 sáng nay, đường cáp quang Hà nội – Hải Phòng bị lỗi sợi, dẫn đến một số khu vực tại Hải phòng, khách hàng không liên lạc được. Viettel đã khắc phục bằng cách chuyển sang sử dụng đường vu hồi Hà Nội – Quảng Ninh – Hải phòng.
Tuy nhiên, đến 7h39 phút, tuyến cáp vu hồi này cũng gặp phải sự cố.
Đây là một sự kiện hy hữu mà chúng tôi không thể lường trước. Vào cùng một thời điểm, cả hai đường cáp (chính và vu hồi) gặp sự cố, làm cho các trạm BTS tại Hải phòng mất kết nối về BSC (tổng đài quản lý các thiết bị phát sóng), dẫn đến việc các thuê bao không thể thực hiện được cuộc gọi.
Tính đến 12h trưa nay, sự cố được khắc phục và các thuê bao đã có thể hoạt động trở lại bình thường. Sự cố này không ảnh hưởng tới các thuê bao khác của Viettel trên toàn quốc.”
B.M (ghi) |
Anh Bùi Lê Trung, hiện công tác tại Sở Nội vụ Thành phố Hải Phòng, cho biết trong buổi sáng nay, cũng đã không gọi được cho một vài người bạn dùng mạng Viettel Mobile. Theo anh Trung cho biết, đến 11h trưa nay, tại Uỷ ban ND thành phố Hải Phòng nằm trên quận Hồng Bàng, các máy điện thoại dùng mạng Viettel đều báo mất sạch sóng, không còn một vạch nào.
Theo phản ảnh từ một số người dân tại Hải Phòng trong buổi sáng hôm nay, các cuộc gọi từ mạng điện thoại cố định, từ các mạng di động khác vào thuê bao di động Viettel cũng đều không thể thực hiện được.
Chị Ngọc Linh nhà quận Ngô Quyền (Hải Phòng) cho biết, 3 - 4 ngày nay mạng Viettel đã chập chờn, lúc được lúc không. Mặc dù sóng trên số điện thoại vẫn đầy nhưng bạn bè của chị gọi đến chị đều không nhận được, hoặc nhận được nhưng không nghe rõ tiếng nên 1 lúc sau chị phải tắt đi. Cho đến sáng nay, hầu hết chủ thuê bao Viettel tại các quận, huyện của Hải Phòng đều trong tình trạng không gọi và không nghe được.
Bác Nguyễn Văn Y - ở quận Lê Chân cho biết: “Tôi có việc gọi cho con trai trên Hà Nội cũng không được, từ sáng đến giờ không nhận được một cuộc điện thoại nào, máy điện thoại cứ “đơ” ra.”
Từ Hà Nội, chúng tôi đã gọi điện vào các số di động của Viettel tại quận Hồng Bàng, huyện Thủy Nguyên, Hải Phòng nhưng sau tiếng tút dài, đều nhận được thông báo “thuê bao quý khách vừa gọi, tạm thời không liên lạc được”.
Bác Nguyễn Thị Vợi, chủ một điểm bán thẻ điện thoại gần khu vực Cầu Niệm, quận Kiến An nói ngay: “Các điểm bán thẻ gần đây từ sáng đến giờ không bán được cái nào. Khách mua thẻ nhưng cũng không nạp tiền vào được, không có tín hiệu gì cả.”
Nhiều chủ thuê bao cho biết, họ gọi điện đến tổng đài thì được thông báo là mạng đang được nâng cấp nên tạm thời gián đoạn.
Tại các quán nước, bến xe, các doanh nghiệp ở Hải Phòng lúc này, sự trục trặc của mạng Viettel đang trở thành đề tài được nhắc đến nhiều nhất.
Giám đốc cũng như nhân viên (dùng số Viettel) của Công ty Quản lý Quỹ Hải Phòng từ sáng đến giờ tỏ ra rất bức xúc vì cuối năm bao nhiêu việc cần phải giải quyết mà “chịu chết” vì không gọi cũng chẳng nhận được một cuộc điện thoại nào.
Mạng di động MobiFone và VinaPhone hiện tại vẫn có thể nhận và thực hiện được cuộc gọi bình thường. Tuy nhiên, theo ghi nhận của phóng viên VietNamNet tại Hà Nội, cũng đã thỉnh thoảng xuất hiện tình trạng cuộc gọi lần đầu tiên không thực hiện được vì mạng bận (service temporarily unavailabe), phải gọi lại lần thứ 2, thứ 3 mới thực hiện thành công. Tin nhắn của thuê bao VinaPhone gửi đi cũng bắt đầu có hiện tượng bị chậm thông báo gửi thành công, hoặc gửi vài lần mới đi được.
Đa số người dùng đều chung ý kiến bức xúc với VietNamNet rằng, yêu cầu Viettel sớm giải thích, khắc phục hiện trạng và bồi thường những thiệt hại do sự cố này gây ra.
Đến 14h chiều nay, ông Tống Viết Trung - Giám đốc Giám đốc Viettel Telecom cho biết đã trả lời VietNamNet về nguyên nhân sự cố nghẽn mạng tại Hải Phòng (chi tiết nội dung box trên). Theo giải thích của ông Trung, đây là một sự cố hy hữu, khi tuyến cáp quang Hà Nội - Hải Phòng gặp sự cố gián đoạn lúc 6h sáng nay. Tuyến cáp vu hồi theo tuyến Hà Nội - Quảng Ninh - Hải Phòng đã được huy động để khắc phục tạm thời, nhưng đến hơn 7h30 cũng lại bị gặp sự cố.
Cũng theo ông Tống Viết Trung cho biết, đến 12h trưa nay, sự cố nghẽn mạng tại Hải Phòng đã được khắc phục. Tuy nhiên, theo phản ánh của độc giả VietNamNet tại Hải Phòng, đến 14h chiều nay, sự cố vẫn chưa được khắc phục xong.
Hiện tại, VietNamNet tiếp tục nhận được các phản hồi cho rằng, sóng di động Viettel ở Bắc Giang và Huế cũng đang bị nghẽn.
Mạng Viettel cũng "tắc"ở Bắc Giang
Lúc 16h20p chiều nay, độc giả Hà Việt Trung ở 51 Nguyễn Văn Cừ, TP Bắc Giang, chủ thuê bao số 0988.8827xx thông báo bằng điện thoại về Toà soạn VietNamNet: "Từ sáng sớm hôm nay, tôi và nhiều thuê bao di động khác của Viettel tại Bắc Giang cũng không thể sử dụng ĐTDĐ được. Các máy ĐTDĐ đều không hiện được một vạch sóng nào của mạng Viettel".
Liên lạc với các thuê bao Viettel ở Bắc Giang qua số cố định và số di động thuộc mạng Vinaphone và MobiFone, 1 câu trả lời chung đầy bức xúc trước tiên mà VietNamNet nhận được rằng: "Ôi giời ơi, nghẽn lắm, chập chờn lắm!".
Anh Trịnh Quang Lập (Bưu điện tỉnh Bắc Giang) cho biết: Máy di động Viettel bắt đầu không có sóng từ sáng sớm hôm nay (31/1), không thể gọi đi, gọi đến và nạp tiền được. Anh và người nhà là chị Vương Thị Hường - cũng dùng mạng Viettel - đã cố gắng gọi đi gọi lại nhiều lần mà không được. "Chúng tôi rất bực mình vì bị lỡ nhiều việc quan trọng", anh Lập nói. Đến khoảng 11h trưa, hiện tượng tắc nghẽn này mới hết, hiện tại, máy của anh Lập hoạt động bình thường.
Anh Đoàn Quang Nguyên, Sở Văn hóa Thông Tin tỉnh Bắc Giang cũng cho biết, cả anh Nguyên và khoảng 5 người bạn cùng cơ quan dùng di động Viettel (các số: 098.250.53xx, 098.21669xx,....) đều gặp tình trạng chập chờn, "lúc chết lúc sống". Anh Nguyên cho biết, tình trạng chập chờn, gọi đi gọi lại 4- 5 lần mới được 1 cuộc đã xảy ra từ 2 ngày nay rồi. Tuy nhiên, sự cố này chưa gây thiệt hại lớn gì cho anh. Anh cười: "Chất lượng mạng thế này thì Viettel phải giảm giá nữa đi!"
Trò chuyện với PV VietNamNet, trưởng Phòng Tổng hợp, Sở VHTT Bắc Giang nói vui: "Suốt cả buổi sáng gọi để giao việc cho anh em không được, bây giờ nhà báo liên lạc xác minh thì mới tin, suýt nữa thì mắng oan anh em".
Tuy nhiên, theo ghi nhận của PV VietNamNet khi xác minh thông tin, một số thuê bao di động Viettel khác ở Bắc Giang vẫn có thể liên lạc được bình thường, trong khi phần đông số thuê bao 097-098 khác thì cho biết bị mất sóng di động từ sáng sớm hôm nay.
Theo báo Vietnamnet.
